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外匯交易時間

  • 受可提供的流通量所限,北京時間逢星期一凌晨5:00至星期六凌晨4:55。
    先前建立的指令可於北京時間凌晨5時之前獲得執行。(美東夏令時間)
  • 受可提供的流通量所限,北京時間逢星期一凌晨6:00至星期六凌晨5:55。
    先前建立的指令可於北京時間凌晨6時之前獲得執行。 (美東冬令時間)

電話交易

福匯外匯交易室提供予真實賬戶客戶。客戶在有需要時可以透過電話通過交易室建立和管理指令。

運作時間

美東時間星期日下午5:15 - 美東時間星期五下午4:55

 

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交易執行

如我的交易被錯誤執行,應怎麼辦?

假如您認為交易被錯誤執行,請立即聯絡銷售及客戶服務支援部。交易室不能就這些問題為您提供協助。

銷售及客戶服務支援部

重要事項:請確保您手頭上具有與交易相關的一切資料,包括:單據號碼、交易時間、問題性質。我們將會審核交易,及在有需要時適時地作出調整。

 

交易執行

如我的交易被錯誤執行,應怎麼辦?

假如您認為交易被錯誤執行,請立即聯絡銷售及客戶服務支援部。交易室不能就這些問題為您提供協助。

銷售及客戶服務支援部:

電郵:infoasia@fxcm.com



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安全性

福匯採用先進的加密交易系統,鑑定登錄者身份,並以其中一種最嚴密的防火牆保護,確保每一項交易和客戶紀錄得到認證及安全。福匯備有後備系統及應變方案,以減低發生系統問題的可能性。如果福匯的伺服器出現問題,所有未平倉交易、止損及交易紀錄都會儲存於後備系統中,而所有交易均已預設為「撤銷前有效指示」(GTC)。

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