提交交易查詢

於福匯,我們致力為客戶提供切合其需要的豐富產品和服務。假如我們未能滿足您的期望,或您有特定查詢或關注事項需要我們展開正式查核,我們鼓勵您提交交易查詢。提交查詢前,請細閱以下關於交易執行的常見問題。


三大交易執行查詢


請填妥以下表格

所有欄位必須填寫
您可在以下說明一欄記下額外的單據。
請不要使用數字或小數點以外的任何字元。

要取得交易的單據號碼,請點擊福匯交易平台上方的「報告」按鈕,然後選擇您希望選擇的時間範圍的日期。單據號碼一欄位於報告的左方。每項交易均有一個8位數的相應單據號碼。

我們已收到您的查詢,及將會在稍後將它送交審閱。

請管理您的持倉

現時,我們建議您在適當的情況下管理有關交易。作為交易者,若您希望持有開倉部位,或希望將持倉平倉離場,我們將可審核在您提交查詢之前的時間究竟發生了甚麼問題。一項極其重要的事情是您必須管理交易,及不應否認有關交易。

福匯的客戶每月建立數以百萬計的交易,當中絕大部份均適當地執行。作為一家公司,我們希望您像我們一樣對平台報以同樣的信心。

福匯交易查詢程序

每名客戶對我們來說均十分重要,而我們深信您有權在任何時候獲得公平、迅速而有禮的服務。我們期望能夠以即時、有效及正面的態度向您作出回應。

  1. 我們將會在收到您的查詢後的兩個工作天內確認您的查詢。
  2. 我們將會調查您的查詢,及竭力盡早向您作出回應。

要查看執行風險及管理它們的步驟,請按此

風險警告: 本公司的服務包括以保證金買賣的產品,附帶損失超過閣下存入資金的風險,未必適合所有投資者。請確保閣下完全明白當中涉及的風險。